+ Group Copy Fill 1 Group 9 Ресурс 1 (1) Fill 1 Fill 4
Клуб любителей сыра
Сернурского сырзавода
Оплата и доставка
Условия доставки
Минимальная сумма заказа — 1000 рублей.
Москва и ближайшее Подмосковье (до 40 км от МКАД): понедельник, среда, пятница, суббота. С 8:00 до 21:00. Доставка осуществляется курьерами в 3-х часовой временной промежуток.
Санкт-Петербург и Ленинградская область (до 20 км от КАД): вторник, четверг, воскресенье. С 9:00 до 20:00. Доставка осуществляется по следующим временным промежуткам: с 9 до 14, с 14 до 17, с 17 до 20 часов.
Заявки принимаются за 2 дня до доставки по Москве и за 3 дня по Санкт-Петербургу.
Почему так рано? Это необходимо для того, чтобы собрать, обработать и скомплектовать все заявки для доставки.
Успеть в заявку очень просто: для этого нужно сделать заказ на сайте вовремя. На фото представлено крайнее время приема заказа.
                                 
В день доставки вам предварительно позвонят. Если заказываете в офис, в комментарии укажите название фирмы и другую информацию, которая поможет найти вас.
Стоимость доставки
Москва и Санкт-Петербург (в пределах МКАД и КАД) — 350 руб.
При заказе на сумму от 3000 руб. по Москве и от 2000 руб. по Санкт-Петербургу — бесплатно.
За пределы МКАД и КАД — 350 руб. + 20 руб./км. При заказе на сумму от 8500 руб. — скидка на доставку за МКАД и КАД 400 руб.
При заказе «Пробного набора» в первый раз — доставка по Москве и Санкт-Петербургу (в пределах МКАД и КАД) бесплатно. За пределы МКАД и КАД оплачивается из расчета 20 руб./км.
При оформлении заказа на сайте, стоимость доставки считается автоматически. Если этого не произошло, оператор просчитает ее для вас индивидуально.
Почему нужно подождать?
Продукция к вам доставляется напрямую с производства, которое находится в Марий Эл. Каждый заказ — это исключительно свежие продукты прямо с конвейера. Доставка сыров и молочной продукции в Москву (МО) и Санкт-Петербург (ЛО) осуществляется в рефрижераторах с соблюдением температурного режима.
Почему у некоторых товаров приблизительная цена?
Мы поставляем только свежие продукты. Поэтому сыры, которые вы покупаете на развес, нарезаются специально для вас после получения заказа. Вес может колебаться в пределах 20 грамм, что немного сказывается и на конечной стоимости товара (обычно, стоимость заказа уменьшается).
Оплата заказа
1. Безналичный расчет банковскими картами. Оплачивая заказ картой на сайте, вы получаете дополнительную скидку 3%.
Как происходит процесс оплаты картой на сайте?
Вы производите оплату на сайте, деньги блокируются на карте вашим банком — холдируются на первоначальную сумму заказа. Далее, после комплектации, как только мы узнаем точную стоимость заказа, мы списываем деньги, по данной операции вам выписывается электронный чек и отправляется на эл. почту. Если есть остаток средств по заказу, то банк-эмитент разблокирует данные деньги на вашей карте в течение 3-5 дней, это зависит от банка. Изменение стоимости заказа вы можете увидеть в личном кабинете: списанная сумма по заказу должна измениться на фактически списанную. Можем выслать дополнительно квитанцию о списании средств по вашему заказу. Отправьте нам такой запрос.
2. Наличный расчет курьеру при получении.
Возврат
Если качество или свойства товара не соответствуют заявленным на сайте, вы можете его вернуть.
Как это происходит:
— при получении заказа, оформляете отказ от конкретного товара,
— оплаченные за товар деньги возвращаются на карту, с которой произведена оплата, в течение 2-3 рабочих дней (в зависимости от банка).