+ Group Copy Fill 1 Group 9 Ресурс 1 (1) Fill 1 Fill 4

Оплата и доставка

Условия доставки
Минимальная сумма заказа — 1500 рублей.
Москва и ближайшее Подмосковье (до 30 км от МКАД): понедельник, среда, пятница, суббота. С 8:00 до 21:00. Доставка осуществляется курьерами в 3-х часовой временной промежуток.
Санкт-Петербург и Ленинградская область (до 20 км от КАД): четверг, воскресенье. С 9:00 до 20:00. Доставка осуществляется по следующим временным промежуткам: с 9 до 14, с 14 до 17, с 17 до 20 часов.
Заявки принимаются за 3 дня до доставки по Москве и за 4 дня по Санкт-Петербургу.
Почему так рано? Это необходимо для того, чтобы собрать, обработать и скомплектовать все заявки для доставки.
Успеть в заявку очень просто: для этого нужно сделать заказ на сайте вовремя. 
 
В день доставки вам позвонит курьер. Если заказываете в офис, в комментарии укажите название фирмы и другую информацию, которая поможет найти вас.
Стоимость доставки
Стоимость доставки по Москве и Санкт-Петербургу (в пределах МКАД и КАД):
заказ на сумму от 1500 руб. до 2000 руб. - доставка 349 руб. 
заказ на сумму от 2001 руб. до 2500 руб. - доставка 249 руб.
заказ на сумму от 2501 руб. до 3000 руб. - доставка 199 руб.
заказ на сумму 3000 - и выше доставим бесплатно в пределах МКАД и КАД.
За пределы МКАД и КАД — тариф доставки заказа в пределах МКАД и КАД + 20 руб./км. При заказе на сумму от 8500 руб. — скидка на доставку за МКАД и КАД 350 руб.
При оформлении заказа на сайте, стоимость доставки считается автоматически. Если этого не произошло, оператор просчитает ее для вас индивидуально.
Почему нужно подождать?
Продукция к вам доставляется напрямую с производства, которое находится в Марий Эл. Каждый заказ — это исключительно свежие продукты прямо с конвейера. Доставка сыров и молочной продукции в Москву (МО) и Санкт-Петербург (ЛО) осуществляется в рефрижераторах с соблюдением температурного режима.
Почему у некоторых товаров приблизительная цена?
Мы поставляем только свежие продукты. Поэтому сыры, которые вы покупаете на развес, нарезаются специально для вас после получения заказа. Вес может колебаться, что немного сказывается и на конечной стоимости товара (если сыр взвешен в большую сторону, оплата не берется с вас, если в меньшую-то сумма заказа уменьшается).
Оплата заказа
1. Безналичный расчет банковскими картами.
Как происходит процесс оплаты картой на сайте?
Вы производите оплату на сайте, деньги блокируются на карте вашим банком — холдируются на первоначальную сумму заказа. Далее, после комплектации, как только мы узнаем точную стоимость заказа, мы списываем деньги, по данной операции вам выписывается электронный чек и отправляется на эл. почту. Если есть остаток средств по заказу, то банк-эмитент разблокирует данные деньги на вашей карте в течение 3-5 дней, это зависит от банка. Изменение стоимости заказа вы можете увидеть в личном кабинете: списанная сумма по заказу должна измениться на фактически списанную. Можем выслать дополнительно квитанцию о списании средств по вашему заказу. Отправьте нам такой запрос.
Гарантия безопасности
Сервис PayAnyWay соответствует международному стандарту PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS) версии 2.0 Level 1. Инфраструктура сервиса прошла необходимые испытания, включающие в себя сканирование уязвимостей, тестирование на проникновение и сертификационный QSA-аудит. Результаты испытаний подтвердили высокий уровень безопасности системы и процессов, связанных с платёжными данными наших клиентов. Для защиты платежей со счетов банковских карт используются технологии 3D-Secure от VISA и SecureCode от MasterCard.
2. Наличный расчет курьеру при получении.
Возврат
Если качество или свойства товара не соответствуют заявленным на сайте, вы можете его вернуть.
Как это происходит:
— при получении заказа, оформляете отказ от конкретного товара,
— оплаченные за товар деньги возвращаются на карту, с которой произведена оплата, в течение 2-3 рабочих дней (в зависимости от банка).